외국계 컨설팅 :: Digital Transformation 시대의 전략컨설팅

과거 전략컨설팅회사들에게 디지털 (Digital)이라는 단어는

아마도 단순히 인프라 (Infra)나 IT기능을 담당하는 백오피스 (Back Office)를 떠올리게 하는 단어였을지 모릅니다.

하지만 AI, Data Analytics, Robotics & Automation, Internet of Things (IoT), SaaS 등의 단어가 더 이상 미래의 것이 아닌 현실로 다가오면서

기업이 이러한 디지털 기술을 어떻게 받아들이느냐는 단순히 기술을 기존 가치사슬(Value Chain)에 적용하여 차별화된 경쟁력을 갖추는데서부터

나아가 새로운 사업의 영역을 개척하고, 가치사슬 자체를 변화시키며 이와 동시에 인재채용, 조직구성을 변화시키는데까지 그 영향을 미치고 있습니다.

이러한 기업들의 Digital Transformation은 크고 작은 많은 기업들에게 기회임과 동시에 낯선 두려움이기도 합니다.

따라서 기업들은 이러한 변화를 잘 이해하고 상위수준의 전략수립에 도움을 줄 수 있는 누군가를 찾게 될 수 있으며,

역시 전략컨설팅회사들이 이러한 영역에서 발빠르게 고객사들을 위한 서비스를 제공하고 있습니다.

아래에서는 이와 같은 전략컨설팅의 Digital Transformation 서비스 현황과 전략컨설팅 산업의 미래에 대해

궁금해하시는 분들이 한 번 둘러 보시면 좋을 사이트들을 정리해보았습니다.

1. Digital McKinsey/ McKinsey Digital

전략컨설팅펌들 중에서 가장 명성이 높은 맥킨지는 McKinsey Digital 페이지에서 자신들이 어떻게 고객사를 도울 수 있는지 잘 정리해두었습니다.

https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/how-we-help-clients

특히 아래 이미지를 참고하시면 맥킨지가 기존 전략컨설팅 서비스의 연장선상에서 어떠한 서비스를 제공하고자 하는지를 잘 이해할 수 있습니다.

데이터의 힘을 활용하고, 디지털 시대에 적합한 기업문화를 구축하며, 핵심기술을 현대화하고, 놀라운 디지털 경험을 창조하며,

영업마케팅을 혁신하고, 오퍼레이션을 최적화하는 것이 현재 McKinsey의 Digital Practice를 통해 해결할 수 있는 현안입니다.

2. BCG Digital Ventures

BCG 역시 기존 조직에서 기업들의 Digital Transformation을 지원하고 있지만

또다른 가치를 제공하기 위해 BCG Digital Ventures (BCGDV)라는 별도의 조직을 만들었습니다.

BCGDV는 Fortune 500 등 대기업들이 디지털기술을 활용한 혁신적인 사업 기회를 찾고

이러한 영역에서 벤처를 빠르게 설립하고 이를 운영하는데 도움을 주는 조직입니다.

(사진: BCGDV를 통해 설립된 벤처들)

잘 짜여진, 하지만 기민한 변화가 쉽지 않은 대기업들을 위한 일종의 Open Innovation을 도와주는 조직이 바로

BCG의 BCG Digital Ventures라 할 수 있겠습니다.

아래 링크는 BCG Digital Ventures의 Belief/Manifesto인데 짧고 재미있어 한 번 읽어보셔도 좋겠습니다.

https://www.bcgdv.com/belief

3. Bain & Company Digital

항상 새로운 시도로 역동적인 성장을 해온 베인앤컴퍼니 역시 디지털 영역에서 다채로운 컨설팅을 제공하고 있습니다.

https://www.bain.com/ko/consulting-services/digital/

위 링크에서 볼 수 있듯 베인은 옴니채널 전략, 애자일 (Agile) 혁신 등 가장 뜨거운 이슈들을 전면에 내세워

기업들이 가장 궁금해 할 수 있는 영역에서 실질적인 도움을 주기 위해 노력하고 있습니다.

특히 3사 중 한글로 된 설명을 가장 충실히 확인해볼 수 있는 페이지여서 한 번 쯤 둘러보시면 좋을 것 같습니다.

***

지금까지 대표적 전략컨설팅펌들이 Digital Transformation 시대에 어떠한 서비스들을 제공하고 있는지 간단히 정리해보았습니다.

최근 가장 주목받는 컨설팅 서비스 영역이니만큼 컨설팅업계에 관심있는 분들이라면 한 번쯤 참고해보시면 좋겠습니다.