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[이커리어 전략컨설팅] 컨설팅펌 RA에게 필요한 핵심 역량 | ||
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2016-06-08 |  |
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[컨설팅펌 RA에게 필요한 핵심역량]
앞선 포스팅에서 컨설팅펌 RA의 주요 역할에 대해 알아본 바 있습니다. 다시 간단히 정리해보면 RA의 핵심 업무는 다음과 같습니다.
1) 자료 조사 (리서치)
2) 미팅 노트 작성 (인터뷰, 컨퍼런스콜, 소비자 조사 등)
3) 번역
그렇다면 컨설팅펌이 RA들에게 기대하는 핵심 역량에는 어떤 것들이 있을까요?
지식, 기술 등의 하드 스킬 (Hard Skill)과 성품, 자세 등의 소프트 스킬 (Soft Skill)로
나누어 이야기해보겠습니다. <하드 스킬 (Hard Skill)>
 1. 리서치 경험 및 노하우
- 유료 및 무료 소스를 활용한 리서치 경험 및 노하우가 있는 사람을 선호합니다.
- 기업 인턴은 물론 학교 경험에서의 각종 자료 조사 (리서치) 경험 및 활용 가능한 사이트를 많이 알고 있음을 강조해주면 좋습니다.
2. 언어 능력
- 주요 업무 3가지 모두 언어 능력이 필요한 경우가 많습니다.
- 자료 조사의 경우 영문 자료인 경우가 많고, 컨퍼런스콜의 경우 영어로 진행되는 경우가 있으며, 번역 업무는 주로 한영 또는 영한 변환 업무입니다.
- 이 외 팀의 필요에 따라 일어, 중국어 등 타 언어를 필요로 하는 경우도 있습니다.
- 반드시 native 수준이 아닌 한국에서 열심히 영어공부한 학생들도 충분히 대응해낼 수 있는 정도의 RA 업무가 많습니다.
3. 경영 용어
- 비즈니스 용어 (business terms)에 대한 기본적 이해가 있으면 좋습니다.
- 특히 매출, 이익 등 손익계산서 (P&L, Income statement)에 등장하는 단어들을 알고 있다면 좋습니다.
- 단, RA 선발시 전공 무관하며 경영학을 전공할 필요는 전혀 없으며 신문 상에 등장하는 경영 관련 기사를 무리 없이 이해할 정도면 충분합니다.
<소프트 스킬 (Soft Skill)>
 1. 헌신 (Commitment)
- 요즘은 주로 RA들을 일찍 퇴근시키려는 경향이 많지만 때로는 밤늦게까지 근무를 하거나 지방 출장 등을 다녀와야 하는 경우도 많습니다.
- 힘들더라도 적극적인 마음으로 필요한 업무를 헌신적으로 수행하겠다는 자세가 필요합니다.
2. 인내 혹은 끈기 (Perseverance)
- 자료 조사, 리서치 업무 수행시 특히 강조되는 자세입니다.
- 어떤 자료든 찾아내지 못하는 것은 없다는 마음을 가지고 끈기있게 자료를 찾아내고야 마는 자세가 필요합니다.
- 정확히 필요 자료가 없다면 유사 자료를 찾아 유추 (미루어 짐작)해내는 능력이 필요할 수도 있습니다.
3. 의사소통능력 (Communication Skill)
- 컨설턴트가 부여하는 업무의 의도와 내용을 재빠르게 이해할 수 있어야 합니다.
- 특히 업무를 맡을 때는 그 기대수준과 기한을 명확히 하여하 하며, 여러 업무를 동시에 맡을 때는 우선순위를 명확히 하여야 합니다.
- 최종결과물 도출 전 진행 상황에 대한 중간 보고 등 능동적이고 적극적인 커뮤니케이션을 해주면 좋습니다.
- 이메일, 또는 구두로 결과물 전달시 핵심 위주로 간결하게 전달할 수 있다면 금상첨화입니다.
하드 스킬과 소프트 스킬을 합쳐 총 6가지 항목을 알아봤습니다.
하드 스킬에 대한 기대 수준은 그리 높은 편이 아니므로 크게 걱정할 필요는 없습니다.
보다 근본적인 소프트 스킬을 충분히 강조해주실 수 있다면 충분히 채용시 좋은 인상을 주실 수 있을 것입니다.
단, 혹시 모를 게스티메이션 (Guesstimation)이나 케이스 인터뷰 (Case interview)에 대한 기본적 대비는 해가시는 것이 좋겠습니다. :)
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